Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@simpli.ch. Rückgaben sind an folgende Adresse zu senden:
simpli Switzerland GmbH
Oberebenestrasse 57
5620 Bremgarten AG
Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir übernehmen keine Versandkosten für Rückgaben.
Sobald wir deine Rücksendung geprüft und akzeptiert haben, informieren wir dich über den weiteren Ablauf.
Bei Fragen zur Rückgabe stehen wir dir jederzeit unter info@simpli.ch zur Verfügung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns sofort – wir kümmern uns um eine Lösung.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte gib den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel separat neu.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung wirst du per E-Mail informiert, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass es abhängig vom Zahlungsanbieter etwas dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenn du nach 15 Werktagen noch nichts erhalten hast, melde dich bitte bei uns unter info@simpli.ch.